QUEJAS Y ENTREGAS

La empresa Artieko sp. z o.o. no acepta devoluciones de bienes comprados por clientes en la sede al por mayor – solo es posible presentar una reclamación si se determina que los bienes suministrados por el proveedor están en ella. z o.o. – defectos ocultos no se encuentran con el contrato.

Atencion! – no aceptamos paquetes enviados a nuestra dirección sin acuerdos anteriores por correo electrónico o teléfono. Es necesario familiarizarse con las instrucciones a continuación.

En la primera fila le pedimos que envíe la información sobre la introducción del procedimiento de reclamación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico: biuro@artieko.eu. También te pedimos que describas en el mensaje de correo electrónico que errita del artículo ha sido detectado y lo que es posible adjuntar las fotos. Por favor también el nombre de la empresa, el número de la factura del iva, el primer nombre y el nombre de la persona de contacto veltage del número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Luego nuestros empleados contactarán con usted por teléfono o correo electrónico en el plazo de 3 días laborables y le informarán del proceso del procedimiento.

La siguiente actividad es la entrega de los bienes defectuosos a la dirección proporcionada por nuestros empleados en el aviso de mensaje de correo electrónico el formulario de queja quejada – el envío será aceptado por el cliente.

No aceptamos paquetes con código, o paquetes enviados por «envío electrónico» o a las direcciones de la máquina de paquete.

Si la queja es justificada, los bienes dañados serán reparados o reemplazados por un nuevo valor entero, y si es imposible (p. ej . debido al agotamiento de la colección) cada costo de transacción realizado por el cliente devuelve o ofrece sus otros bienes disponibles en la sede al por mayor, en su elección.

Los devoluciones de los costos de transacción serán transferidos al número de cuenta visualizado por el cliente.
las quejas serán examinadas en el plazo de 14 días laborables.

 

NO SUJETO A QUEJAS
Diferencias entre la apariencia de los bienes ordenados y recibidos, que pueden resultar de una configuración diferente de los parámetros por el cliente, y en particular las diferencias en colores y tonos, no forme una base para una queja.

Los productos naturales que tienen el signo de uso indebido.

El daño resultante de un método de mantenimiento incorrecto que no coincide con la descripción en el inserto del producto y también daños mecánicos, manchas.

Los errores descubribles que fueron visibles en el momento de la recepción del paquete que no se reportó inmediatamente después de la determinación.

Las quejas no incluyen cambios en los productos con relleno natural (plumas, abajo, media abajo, lana de oveja, otros), que se basan en sus propiedades naturales, por lo tanto el olor, susurro de la sustancia a verter.

El vendedor confirma que los productos ofrecidos por el son aprobados por personas. el vendedor no será responsable de ningún efecto negativo en la salud humana resultante del uso del producto, que se da a conocer del comprador o de la persona que usan el producto compró por el comprador.

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